繼前天那篇文章裏提到，大眾銀行客服小姐白目的行為，終於有了結果。昨天中午我問候了她們的洪副總的申訴專線，隔沒半小時就有專人來了解情況。整個case當成P1在處理，在三小時內處理完畢。不錯不錯，掌聲給他們鼓勵一下！
處理的結果，我那莫須有的500元當然不會跟我收，不然我可能真的把房貸也轉走。關於小姐掛電話的事，對方說聽到掛斷時我正講到一半，可能是系統突然發生問題 (有沒有這麼巧啊？)，也可能是客服小姐專業素質的問題(唔…你們最清楚)……關於這點，我就懶得去追究了。反正他們心裏最明白，該處理的他們自然會處理。而我的卡，只能好麻煩點再"剪"一次…
這次的事件，除了學到昨天提到的要記錄對方的姓名外，該反應的還是要反應。會吵的小孩有糖吃，如果悶不坑聲，就被大財團吃死死了！要是打各銀行的申訴專線沒用，我朋友說也可以直接打銀行公會的申訴專線，聽說銀行接到這類電話都會皮皮挫的！
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